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• 隱私政策
• 更新日期: 2019年9月8日
  
  【引言】
  
  您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。鑒于此，珠海五二五科技有限公司下的525心理網(wǎng)品牌服務提供者（簡稱“我們”或“525心理網(wǎng)”）制定本《隱私政策》（下稱“本政策 /本隱私權政策”）并提醒您:
  
  本政策適用于525心理網(wǎng)提供的所有產(chǎn)品和服務。我們有可能根據(jù)未來信息處理情境的變化更新或修改本政策，在使用525心理網(wǎng)各項產(chǎn)品或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，在確認充分理解并同意后使用相關產(chǎn)品或服務。一旦您開始使用525心理網(wǎng)各項產(chǎn)品或服務，即表示您已理解并同意本政策。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過525心理網(wǎng)提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
  
  525心理網(wǎng)嚴格遵守法律法規(guī)，遵循以下隱私保護原則，為您提供更加安全、可靠的服務：
  • （1）安全可靠：我們竭盡全力通過合理有效的信息安全技術及管理流程，防止您的信息泄露、損毀、丟失。
    （2）自主選擇：我們?yōu)槟峁┍憷男畔⒐芾磉x項，以便您做出合適的選擇，管理您的個人信息。
    （3）保護通信秘密：我們嚴格遵照法律法規(guī)，保護您的通信秘密，為您提供安全的通信服務。
    （4）合理必要：為了向您和其他用戶提供更好的服務，我們僅收集必要的信息。
    （5）清晰透明：我們努力使用簡明易懂的表述，向您介紹隱私政策，以便您清晰地了解我們的信息處理方式。
    （6）將隱私保護融入產(chǎn)品設計：我們在產(chǎn)品或服務開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，綜合法律、產(chǎn)品、設計等多方因素，融入隱私保護的理念。
• 【第一部分 定義】
  • 525心理網(wǎng)：指525心理網(wǎng)（域名為 psy525.cn）網(wǎng)站及525心理網(wǎng)平臺客戶端，如微信公眾號及手機Wap/App。
    525心理網(wǎng)服務提供者：指525心理網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)信息及軟件技術服務提供者珠海五二五科技有限公司。
    個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
    個人敏感信息：指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產(chǎn)信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下（含）兒童信息等的個人信息。
    個人信息刪除：指在實現(xiàn)日常業(yè)務功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
• 【第二部分 隱私權政策】
  • 本《隱私政策》主要向您說明：
    
    1、我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?br />2、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術
    3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息
    4、我們?nèi)绾伪Ｗo您的信息
    5、您如何管理您的信息
    6、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说男畔?br />7、您的信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
    8、本隱私權政策如何更新
    9、如何聯(lián)系我們
    
    
    1、我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?ul>
  • 1.1 在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：
    • （1）為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務；
      （2）為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能。
  • 1.2 您理解并同意：
    • （1）我們致力于打造多樣的產(chǎn)品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品和服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/服務范圍存在差異，相應的，基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區(qū)別，請以具體的產(chǎn)品/服務功能為準；
      （2）為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務體驗，我們在持續(xù)努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過525心理網(wǎng)提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會盡快為您作出解答。
  • 1.3 我們會為實現(xiàn)本政策下述的各項功能，收集和使用您的個人信息：
    • 1.3.1 幫助您成為我們的會員、基礎會員服務
      
      我們通過525心理網(wǎng)平臺賬戶為您提供基礎會員服務。為注冊成為會員并使用我們的會員服務，您需要提供手機號碼、擬使用的會員名和密碼用于創(chuàng)建525心理網(wǎng)平臺賬戶。如果您僅需使用瀏覽、搜索服務，您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。對于需要通過525心理網(wǎng)平臺賬戶才能使用的服務，我們可能會根據(jù)您提供的上述信息校驗您的會員身份，確保我們是在為您本人提供服務。
    • 1.3.2 為您提供商品或服務信息展示
      
      在您使用我們服務過程中，為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果，我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡日志信息，包括：
      設備信息：我們會根據(jù)您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、唯一設備標識符、設備環(huán)境等軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息）。
      服務日志信息：當您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、交易、售后、關注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、訪問日期和時間。
      請注意，單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。
      此外，我們也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述信息。
    • 1.3.3 為您提供收藏、關注與分享功能
      
      在您瀏覽我們網(wǎng)站或客戶端的過程中，您可以選擇對感興趣的商品及/或服務進行收藏，在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的收藏的記錄、分享歷史在內(nèi)的服務日志信息用于實現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。
    • 1.3.4 客服及爭議處理
      
      當您與我們聯(lián)系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的身份。
      為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結(jié)果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內(nèi)容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。
    • 1.3.5 為您提供評論、問答等信息公開發(fā)布功能
      
      您可通過我們?yōu)槟峁┑脑u論、分享及其他信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息，包括作為會員可發(fā)布圖文、發(fā)表評價及問答內(nèi)容相關信息。
      請注意，您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
    • 1.3.6 為您提供安全保障
      
      為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規(guī)或525心理網(wǎng)相關協(xié)議規(guī)則的情況，我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、服務日志信息取得您授權或依據(jù)法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
    • 1.3.7 為您提供其他附加服務
      
      為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用525心理網(wǎng)的瀏覽、搜索、購買等基本服務，但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括：
      
      （1）基于位置信息的個性化推薦服務：我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息，根據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示、產(chǎn)品及/或服務，比如向您推薦附近的咨詢師信息。
      （2）基于相機/攝像頭的附加服務：您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能咨詢師視頻互動，拍攝照片用于評價、分享，以及特定場景下經(jīng)您授權的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征，且嚴格在經(jīng)您授權同意的范圍內(nèi)使用，未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產(chǎn)品及/或服務功能的，我們會再次與您確認。
      （3）基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務：您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現(xiàn)更換頭像、發(fā)表評論/分享等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的服務，或使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。
      （4）基于麥克風的語音技術相關附加服務：您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現(xiàn)咨詢互動功能。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風權限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內(nèi)麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。
      
      您理解并同意，上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風（語音）的訪問權限，以實現(xiàn)這些權限所涉及信息的收集和使用。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續(xù)收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
    • 1.3.8 其他
      
      （1）若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向525心理網(wǎng)提供這些個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權。
      （2）若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。
      若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內(nèi)容，且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經(jīng)過您的明確確認，要求第三方對個人信息來源的合法性和合規(guī)性作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應法律責任；同時，我們的專業(yè)安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。
      （3）征得授權同意的例外
      您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：
        1）與國家安全、國防安全有關的；
        2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；
        3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關的；
        4）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
        5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
        6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
        7）根據(jù)與您簽訂和履行相關協(xié)議或其他書面文件所必需的；
        8）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務的故障；
        9）為合法的新聞報道所必需的；
        10）學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
        11）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
      請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統(tǒng)計分析和預測，用于改善525心理網(wǎng)的內(nèi)容和布局，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務支撐，以及改進我們的產(chǎn)品和服務（包括使用匿名數(shù)據(jù)進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。
      （4）如我們停止運營525心理網(wǎng)產(chǎn)品或服務，我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業(yè)務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。
• 2、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術
  • 2.1 Cookie
    • 為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie，或瀏覽器（或關聯(lián)應用程序）提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的商品數(shù)據(jù)。
      如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。有關詳情，請參見 psy525.cn。但如果您這么做，在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網(wǎng)站，且可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時更改用戶設置。
  • 2.2 Cookie同類技術
    • 除 Cookie外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標、像素標簽、ETag等其他同類技術。
      例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務偏好，以便于我們主動改善客戶服務體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
      ETag（實體標簽）是在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器與互聯(lián)網(wǎng)服務器之間背后傳送的HTTP協(xié)議標頭，可代替Cookie。ETag可以幫助我們避免不必要的服務器負載，提高服務效率，節(jié)省資源、能源，同時，我們可能通過ETag來記錄您的身份，以便我們可以更深入地了解和改善我們的產(chǎn)品或服務。大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能，您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數(shù)據(jù)清除操作。但請注意，如果停用ETag，您可能無法享受相對更佳的產(chǎn)品或服務體驗。
• 3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息
  • 3.1 共享
    • 我們不會與525心理網(wǎng)服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
      
      （1）在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
      （2）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
      （3）在您主動選擇情況下共享：您通過525心理網(wǎng)平臺購買商品或服務，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者，以實現(xiàn)您的交易及售后服務需求。
  • 3.2 轉(zhuǎn)讓
    • 我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
      
      （1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
      （2）在525心理網(wǎng)服務提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
  • 3.3 公開披露
    • 我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
      
      （1）獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
      （2）如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反525心理網(wǎng)平臺相關協(xié)議及規(guī)則的情況，或為保護525心理網(wǎng)平臺用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規(guī)行為以及525心理網(wǎng)平臺已對您采取的措施。
  • 3.4 共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
    • 以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
      
      （1）與國家安全、國防安全有關的；
      （2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；
      （3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關的；
      （4）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
      （5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
      （6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
      
      請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
• 4、我們?nèi)绾伪Ｗo您的信息
  • 4.1 我們已采取符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經(jīng)授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在您的瀏覽器與服務器之間交換數(shù)據(jù)時受 SSL協(xié)議加密保護；我們同時對525心理網(wǎng)網(wǎng)站提供HTTPS協(xié)議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
  • 4.2 我們有行業(yè)先進的以數(shù)據(jù)為核心、圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產(chǎn)品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。
  • 4.3 我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括：
    • （1）完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業(yè)務記錄、應對您可能的查詢或投訴；
      （2）保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|(zhì)量；
      （3）您是否同意更長的留存期間；
      （4）是否存在保留期限的其他特別約定。
      
      在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
  • 4.4 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，使用525心理網(wǎng)平臺服務時，我們強烈建議您不要使用非525心理網(wǎng)平臺推薦的通信方式發(fā)送您的信息。您可以通過我們的服務建立聯(lián)系和相互分享。當您通過我們的服務創(chuàng)建交流、交易或分享時，您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關信息的第三方。
    
    在使用525心理網(wǎng)服務進行網(wǎng)上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡方式。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡525心理網(wǎng)客服，以便我們根據(jù)您的申請采取相應措施。
    
    請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
    
    請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
  • 4.5 我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內(nèi)容，您可通過525心理網(wǎng)公告方式獲得。
  • 4.6 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
    
    同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
• 5、您如何管理您的信息
  
  您可以通過以下方式訪問及管理您的信息：
  • 5.1 查詢、更正和補充您的信息
    • 您有權查詢、更正或補充您的信息。您可以通過以下方式自行進行：
      
      （1）登錄525心理網(wǎng)，進入“會員中心”首頁，點擊修改個人賬戶設置后查詢、更正個人資料及個人賬戶相關信息；
      （2）登錄手機525心理網(wǎng)，進入“我的”對頭像、昵稱、性別與手機號碼等信息進行查詢、更正或補充；
      （3）登錄525心理網(wǎng)并選擇聯(lián)系客服，或登錄手機525心理網(wǎng)并選擇“私聊—官網(wǎng)客服”尋求幫助，協(xié)助您查詢、更正或補充您的信息。
  • 5.2 刪除您的信息
    • 您可以通過“5.1查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。
      
      在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
      （1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
      （2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
      （3）如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
      （4）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務，或您主動注銷了賬號；
      （5）如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務。
      
      若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。
      
      當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名。
  • 5.3 注銷您的賬戶
    • 您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶：
      
      （1）登錄525心理網(wǎng)并選擇聯(lián)系客服，尋求幫助，協(xié)助您申請注銷您的賬戶。
      （2）在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務，根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
  • 5.4 約束信息系統(tǒng)自動決策
    • 在某些業(yè)務功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害525心理網(wǎng)商業(yè)秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
  • 5.5 響應您的上述請求
    • 為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在15天內(nèi)做出答復。如您不滿意，還可以通過525心理網(wǎng)客服發(fā)起投訴。
      
      對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯(lián)的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
      
      • 在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：
        
        （1）與國家安全、國防安全有關的；
        （2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；
        （3）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關的；
        （4）有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
        （5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
        （6）涉及商業(yè)秘密的。
• 6、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说男畔?ul>
• 我們非常重視對未成年人個人信息的保護。
  
  在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用525心理網(wǎng)的服務前，我們要求您請您的父母或監(jiān)護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
  
  對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。
  
  若您是未成年人的監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過第9條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

525心理網(wǎng)團隊