咨詢次數(shù)：1 次

咨詢費(fèi)用：300 元

案例類別：情緒管理

運(yùn)用的技術(shù)：合理情緒療法

案例簡述：
      來訪者，女，45歲，總感覺自己有負(fù)面情緒，容易生氣，情緒變化比較大。——Psy525.cn

咨詢經(jīng)過：
      咨詢師：今天是什么原因讓您來到這里呢？
來訪者：我今天來想解決一個什么樣的問題呢？就是感覺自己的情緒不是那么太穩(wěn)定，經(jīng)常會出現(xiàn)憤怒的情緒。
來訪者：今天到早餐店去買早餐，我去的這家人比較多，都得是排隊(duì)的，排得很多人，都挺著急的，快到我的時候呢，就有人插了隊(duì)，他在我后面兒，其實(shí)，我感覺他要插隊(duì)了，我還往前走了兩步，但是他跟老板娘說的時候，老板娘就給他先盛了。然后我就感到憤怒了，我的情緒就出來了，我就問老板娘，我說這不排隊(duì)嗎？可能說的語氣要比這個帶出的情緒要多，
其實(shí)也不是說多大的事兒，就是覺得對他這種行為比較憤怒。然后他們應(yīng)該來了，很多人就有人勸說，是他們家應(yīng)該是有白事兒啊！挺著急的，還說的什么我忘了，但是我當(dāng)時聽了心里也動了一下，但是我還是有情緒在里邊，我說我在前面站著，我怎么知道你后面是什么情況。然后吧，事情過了以后覺得又覺得好像也沒有多大的事兒，但是當(dāng)時就是覺得很生氣。我在很多這種情況下，就是覺得對方有些故意的那種，我就會有憤怒的情緒出來。
咨詢師：能先介紹一下您的基本情況嗎？您的歲數(shù)、年齡啊、學(xué)歷狀況、家庭情況等等，請您簡單介紹一下好嗎？
來訪者：45歲。家庭正常，職業(yè)公務(wù)員。
咨詢師：您是什么學(xué)歷？
來訪者：全日制沒上學(xué)，沒上什么學(xué)，后續(xù)的學(xué)歷是本科。
咨詢師：高中畢業(yè)還是初中畢業(yè)？
來訪者：初中畢業(yè)，這有關(guān)系嗎？
咨詢師：對不起，是這樣，這是我們咨詢過程當(dāng)中一個基本的程序，您不要有別的想法好嗎？平常的時候，您是一個什么樣性格的人呢？您能簡單說一下嗎？
來訪者：偏內(nèi)向一些。
咨詢師：您在家里或者是熟悉的工作場合，您平常的時候情緒穩(wěn)定嗎？
來訪者：情緒應(yīng)該是穩(wěn)定的，就是說，我覺得對方有故意欺負(fù)人的那種東西的時候，我就會有憤怒的情緒。故意欺負(fù)人，故計(jì)算計(jì)人如果感到了這個東西，我就會有憤怒的情緒出來。我對那種比較善于算計(jì)人，有很多心計(jì)的人也不喜歡。
咨詢師：近來您的身體狀況怎么樣??？有沒有什么感覺不舒服，讓你感覺到很心煩燥的情況呢。
來訪者：不算太好吧。要說身體原因的話，不能說是最近吶。我，失眠很長時間了。有好幾年，睡眠不好，吃東西也比較少一些。
咨詢師：如果某一天您休息好的狀態(tài)狀況之下，您這個情緒來講，您感覺自己感覺有沒有一個變化呢？
來訪者：沒注意過這一點(diǎn)，因?yàn)槲乙呀?jīng)好多年睡眠出現(xiàn)問題了。一直是處于這種狀態(tài)。
咨詢師：對于睡眠的這樣的一個長期失眠的狀態(tài)，您做過哪些有趣的嘗試改變呢？
來訪者：沒有，就是順其自然。能睡多少睡多少，幾點(diǎn)能睡就幾點(diǎn)睡。我是一個不太喜歡去醫(yī)院的人。
咨詢師:您是否考慮過您情緒的波動和您休息沒有休息好，有一定的關(guān)系呢。
來訪者：應(yīng)該沒有什么關(guān)系吧？因?yàn)槲疫@種波動并不是說地總是有這種波動。
咨詢師：當(dāng)您休息好的時候，情緒的時候也像沒休息好那樣的不穩(wěn)定嗎？
來訪者：他就是在覺得別人對我有惡意的時候，就是有算計(jì)的時候，這種情緒才會出來。
咨詢師：在休息好的情況之下，這種情緒的波動是否會在一定程度上減少呢？
來訪者：我一直就處于睡眠狀態(tài)不好，沒有休息好的時候。我不覺得這和睡眠有很大關(guān)系。
咨詢師：現(xiàn)在讓我們嘗試一下我們的成長經(jīng)歷，好嗎。在您的成長經(jīng)歷當(dāng)中，有沒有感覺到別人惡意的，或者是被算計(jì)的世界，讓您印象深刻，記憶猶新呢。
來訪者：有。
咨詢師：那我們能不能具體的談一下呢？
來訪者：過去很多年了，不想談了。
咨詢師：你是否想過，您現(xiàn)在這樣的易怒的這樣一種情緒，或許和您多年以前的一個某一個瞬間的經(jīng)歷有關(guān)系呢。
來訪者：我是一個挺認(rèn)真的人，這個認(rèn)真應(yīng)該是一個大家的評價，我自己覺得可能我要超出認(rèn)真的范圍，應(yīng)該是有點(diǎn)兒較真兒的人。可能我的思維里邊有比較強(qiáng)的對錯觀念。
咨詢師：比如說。
前幾天在單位也出現(xiàn)過這么一次情緒的波動。
咨詢師：能舉個具體的例子嗎？
來訪者：大概是另一個部門覺得這份工作是我這個部門的，最后是確定是他們部門的，但是他們報表的時候，居然把聯(lián)系電話報表的時候，留聯(lián)系人電話留的是我的電話。
咨詢師：具體的說一說好嗎？
來訪者：后來上級部門打電話過來就是，然后我就知道這件事，而且就很明顯了，因?yàn)槭撬麄兡莻€部門的上級部門打來的電話，我聽說以后也是有點(diǎn)兒憤怒的小情緒。當(dāng)然，沒人知道了我也，我只是把他們的電話又給他們上級部門了，但是我就覺得這事兒我就覺得我挺不高興。因?yàn)槲矣X得這種同事之間想把工作推到別人那里去地，這種做法我不認(rèn)可，我不喜歡，我就會覺得有情趣。
咨詢師：在您成長的經(jīng)歷當(dāng)中，有沒有類似的事件發(fā)生呢？
來訪者：那到不記得有什么這樣的事情。
咨詢師：我們靜下心來，仔細(xì)的想一想，好嗎。
來訪者：其實(shí)我也是一個挺喜歡真誠品質(zhì)的人，我自己對人也很是我，也討厭那種虛偽的人。有很多很多小心眼兒的那個人我不喜歡。
咨詢師：您結(jié)婚之前是跟什么人生活在一起呢。
來訪者：我覺得這跟以前沒有太大的關(guān)系，就是我的一種思維方式的問題吧。好像我在思維里邊對人有一種定義或者是期待吧，覺得人應(yīng)該是真誠善良的。每個人的成長，不可避免的有他的成長的一個軌跡，不可避免地受到原生家庭的影響。人與人之間的關(guān)系不應(yīng)該是爾虞我詐的。
咨詢師：在您成長的經(jīng)歷當(dāng)中，讓您感覺到對你影響最大的一個人是誰，您還能想起來嗎？
來訪者：你是指現(xiàn)實(shí)的人，還是指書里邊或者是虛擬的人。
咨詢師：都算數(shù)。只要是您印象深刻，在某種程度上能夠改變了您的思維方式和價值觀的人都可以。
來訪者：我的一位廠長對我的影響比較大。
咨詢師：他是一個什么樣的性格特點(diǎn)呢？
來訪者：他是那種非常受尊敬的一個人，非常嗯，非常正直善良的那種人。甚至我在年輕的時候，因?yàn)槲覜]有上學(xué)嗎？上參加工作比較早，參加工作的時候還不到20歲，才十幾歲，那時候我就想，我要是能像她一樣就好了。
咨詢師：能否再具體的談一談，比如說您剛才談到說他正直善良對吧，您比如說像原則性啊或者是正義感啊等等，這些能不能詳細(xì)的談一談呢？
來訪者：他應(yīng)該是一個原則性很強(qiáng)的人，甚至說這脾氣可能有一點(diǎn)急吧。
咨詢師：您感覺他的身上最讓您感覺到欽佩的品質(zhì)都有哪些？您簡單羅列一下好嗎？
來訪者：我們那個時候，20多年前的時候，女孩子都織毛衣，內(nèi)陣兒穿的都是織的毛衣，不是像現(xiàn)在都是買的，有時候一些女同志上班的時候就會帶著針線，然后在休息的時候然后就開始織。實(shí)際上，這個按著紀(jì)律要求來說是不允許的。有一次，有一個女同志在織毛衣的時候就被這個廠長發(fā)現(xiàn)，我們北方都是帶爐子那種的，那時候還都有爐子，然后這個廠長把他地織著毛衣扔到爐子里燒掉了。但是這個廠長他特別受大家的尊重，雖然他很嚴(yán)厲。有一天，他下班兒的時候，就看見一個工人馱了柴火。我們是領(lǐng)取。
咨詢師：后來呢。
來訪者：然后他就悄悄地跟在這個工人后面，一直跟到他家，然后到了這個工人家門口的時候，這個工人也發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)盯上了，然后說，領(lǐng)導(dǎo)看看吧，這就是我家就這個情況，然后廠長看了一下，他家的確是特別特別困難，這都是傳說，我們沒有人就是說的，大家傳說的，然后下午領(lǐng)導(dǎo)給他批了一車柴火。所以說他是一個要求挺嚴(yán)的人，但是他也是一個挺善良的人，他要是看見誰要是說哪個工人遇到困難的話，他會盡力的去幫他。我感到他最讓我欽佩的品質(zhì)就是善良。
咨詢師：他的這些品質(zhì)對您有什么影響呢？是否與您對事物的看法有關(guān)呢？
來訪者：其實(shí)我也經(jīng)常會想這個問題，我就是經(jīng)常會想，人的一些性格是天生的呢，還是環(huán)境影響的呢。我曾經(jīng)看過一個韓劇，應(yīng)該是警察破案的片子，有一個有一句臺詞，是一個警隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)說警員的，他說這個警員。身上不缺少光明的力量，但是缺少融入黑暗的力量，當(dāng)時我聽到這句話的時候挺有感觸。那個警員故事里邊兒，那個警員好像是把壞人給殺掉了。
也許適合我，不善于拒絕別人有關(guān)系吧，當(dāng)我和那些就是比較喜歡控制別人算計(jì)別人的在一起的時候，我應(yīng)該是不知道怎么拒絕和應(yīng)對的。我不擅長和那種人打交道。我討厭別人控制我，算計(jì)我的感覺，但是我不擅長，處理這樣的事兒，不擅長和這樣的人打交道，當(dāng)遇到這種事兒的時候就會有情緒出來。
咨詢師：那這么看，是天生的，還是后來這些事情的影響呢？
來訪者：不知道，這個我不知道，我想不明白。反正就是覺得我喝大家不太一樣。也許也跟經(jīng)歷有關(guān)系，我的成長經(jīng)歷跟別人不太一樣。沒有人告訴我說地在這個世界上該怎么樣生活下去。
咨詢師：嗯嗯。
來訪者：也沒有人告訴我啊，面對別人欺負(fù)你，你該怎么辦，或者怎么說，我在這一塊兒的成長經(jīng)歷，應(yīng)該是一個空白的。
咨詢師：那這是不是可能就是你容易情緒化的原因呢？
來訪者：應(yīng)該是缺少和人交際能力吧，在這方面要是完善了，善于和這種人打交道，也許就會好起來，畢竟生活中有很多這樣的人。
咨詢師：當(dāng)別人侵入了你的空間，或是私密的界限，你就會感到很不舒服.
來訪者：是。
咨詢師：那這個問題我們似乎找到了答案。我們之所以容易情緒化的原因，是源于我們對某些事物某些人固有看法。這些看法、觀念，在一定程度上影響了我們對外部事物的感受。
來訪者：是的，謝謝您！
——525心理網(wǎng)

經(jīng)驗(yàn)感想：
      這次咨詢咨詢師幫助來訪者結(jié)合成長經(jīng)歷，找到了問題發(fā)生的原因。整個過程比較自然流暢，但是由于時間的關(guān)系，光是找到了問題，但是沒有幫助來訪者給出解決問題的建議，結(jié)束有些突兀，顯得虎頭蛇尾。應(yīng)當(dāng)給出建議后，再布置些回去做的作業(yè)。——525心理網(wǎng)

原創(chuàng)作者聲明本篇經(jīng)驗(yàn)系本人依照真實(shí)經(jīng)歷原創(chuàng)（已保護(hù)來訪者隱私），未經(jīng)許可，謝絕轉(zhuǎn)載！

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